1. Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom (tým, kto rozhoduje, prečo a ako sa vaše údaje spracúvajú) je:
Belanská 1322/8, 040 01 Košice
IČO: 53699271, DIČ: 2121476973
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice, oddiel: Sro, vložka číslo: 51384/V
E-mail: biz@meaovis.com, telefón: +421 950 638 001
Zodpovednú osobu (DPO) sme neurčili. So všetkými otázkami o osobných údajoch sa obráťte priamo na nás na e-mail biz@meaovis.com.
Osobné údaje spracúvame podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Zbierame len to, čo naozaj potrebujeme.
2. Aké údaje spracúvame, prečo a ako dlho
Prehľad všetkých situácií, v ktorých od vás získavame osobné údaje.
| Kedy | Aké údaje | Prečo | Právny základ | Ako dlho |
|---|---|---|---|---|
| Kontaktný formulár, nezáväzná ponuka, konfigurátor dopytu v cenníku, e-mail alebo telefonát | meno, e-mail, telefón a adresa webu (ak ich uvediete), názov firmy, text správy, zvolené parametre dopytu | odpoveď na dopyt, príprava cenovej ponuky | súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) a opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (písm. b) | 24 mesiacov od posledného kontaktu, ak z dopytu nevznikne zmluva |
| Objednávka služby (napr. Audit Komplex, web, SEO Komplet) | údaje z objednávky a fakturačné údaje (firma, sídlo, IČO, DIČ) | uzavretie a plnenie zmluvy, fakturácia, komunikácia počas projektu | plnenie zmluvy (písm. b) a zákonná povinnosť (písm. c) pri účtovníctve | počas trvania zmluvy; účtovné doklady 10 rokov podľa zákona o účtovníctve |
| Audit zdarma | zadaná adresa webu, výsledok auditu, odtlačok (hash) IP adresy; e-mail len vtedy, ak si report necháte poslať | vykonanie auditu, zaslanie reportu, ochrana pred zneužitím (obmedzenie počtu auditov) | vaša žiadosť o službu (písm. b), pri odtlačku IP adresy oprávnený záujem (písm. f) | 12 mesiacov |
| Strážca webu | e-mail, adresa webu, meno alebo názov firmy, výsledky automatických kontrol, stav predplatného, odtlačok (hash) IP adresy pri registrácii | poskytovanie služby, zasielanie reportov a upozornení, fakturácia | plnenie zmluvy (písm. b), zákonná povinnosť (písm. c) pri fakturácii | počas predplatného a 12 mesiacov po jeho skončení; faktúry 10 rokov |
| Návšteva webu: meranie návštevnosti (Umami) | anonymné štatistiky: navštívená stránka, odkiaľ ste prišli, typ zariadenia a prehliadača, krajina. Bez cookies a bez uloženia IP adresy | zistiť, ktoré stránky ľudí zaujímajú, a zlepšovať web | oprávnený záujem (písm. f) | štatistiky sú anonymné a nedajú sa priradiť ku konkrétnej osobe |
| Návšteva webu: technické záznamy servera | IP adresa, čas prístupu, požadovaná stránka, typ prehliadača | bezpečná a spoľahlivá prevádzka webu, riešenie chýb a útokov | oprávnený záujem (písm. f) | krátkodobo, podľa nastavení poskytovateľa hostingu |
IP adresu pri formulároch, audite a Strážcovi webu neukladáme. Ukladáme len jej nevratný odtlačok (hash), podľa ktorého vieme obmedziť zneužitie formulárov, ale zo záznamu sa nedá zistiť, aká IP adresa to bola.
Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez e-mailu vám však nevieme odpovedať a bez údajov z objednávky nevieme uzavrieť zmluvu ani vystaviť faktúru.
3. Právne základy jednoducho
- Súhlas: dávate ho zaškrtnutím políčka vo formulári alebo v lište cookies. Môžete ho kedykoľvek odvolať e-mailom na biz@meaovis.com alebo tlačidlom Zmeniť nastavenie cookies. Odvolanie nemá vplyv na spracúvanie pred odvolaním.
- Zmluva a predzmluvné vzťahy: údaje potrebujeme, aby sme vám mohli pripraviť ponuku a poskytnúť objednanú službu.
- Zákonná povinnosť: napríklad uchovávanie faktúr podľa zákona o účtovníctve.
- Oprávnený záujem: ochrana webu a formulárov pred zneužitím a anonymné meranie návštevnosti. Proti tomuto spracúvaniu môžete podať námietku.
4. Komu údaje poskytujeme
Vaše údaje nepredávame. Využívame len nevyhnutných poskytovateľov služieb (sprostredkovateľov), ktorí s údajmi môžu pracovať iba podľa našich pokynov:
- Websupport s.r.o.: webhosting, databáza a e-mailové služby. Na ich serveroch beží tento web a ukladajú sa dopyty.
- Umami (umami.is): meranie návštevnosti bez cookies. Dostáva len anonymné údaje o návšteve.
- Google: ak pri audite použijeme meranie Google PageSpeed Insights, odošleme mu len adresu auditovaného webu, nie vaše osobné údaje.
- Impact (impact.com): partnerský (affiliate) skript. Načíta sa len s vaším súhlasom v lište cookies.
- Orgány verejnej moci: len ak nám to ukladá zákon.
Ak by niektorý poskytovateľ spracúval údaje mimo Európskej únie (týka sa to najmä partnerského skriptu Impact), deje sa tak len s vaším súhlasom alebo s primeranými zárukami podľa GDPR, napríklad so štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou.
5. Ako dlho údaje uchovávame
- Dopyty (formuláre, e-maily, konfigurátor): 24 mesiacov od posledného kontaktu, ak z nich nevznikne zmluva.
- Audity zdarma: 12 mesiacov.
- Strážca webu: počas predplatného a 12 mesiacov po jeho skončení.
- Zmluvy a faktúry: počas trvania zmluvy a účtovné doklady 10 rokov, ako to vyžaduje zákon o účtovníctve.
Po uplynutí týchto lehôt údaje vymažeme alebo anonymizujeme, takže sa už nedajú priradiť k vám.
6. Vaše práva
Kedykoľvek máte právo:
- na prístup, teda zistiť, či a aké údaje o vás spracúvame, a dostať ich kópiu (čl. 15 GDPR),
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov (čl. 16),
- na vymazanie údajov, ak ich už nepotrebujeme alebo ste odvolali súhlas (čl. 17),
- na obmedzenie spracúvania, napríklad počas preverovania správnosti údajov (čl. 18),
- na prenosnosť, teda dostať údaje v bežnom strojovo čitateľnom formáte (čl. 20),
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21),
- odvolať súhlas kedykoľvek, rovnako jednoducho, ako ste ho dali (čl. 7 ods. 3).
Automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami ani profilovanie (čl. 22 GDPR) nerobíme. Audit webu a Strážca webu automaticky hodnotia web, nie vás.
7. Ako uplatniť práva a kam sa sťažovať
Napíšte nám na biz@meaovis.com alebo poštou na adresu sídla. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. V zložitých prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace. Vopred vám to oznámime. Aby sme údaje neposkytli nesprávnej osobe, môžeme vás požiadať o overenie totožnosti.
Ak si myslíte, že s vašimi údajmi zaobchádzame v rozpore s predpismi, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
dataprotection.gov.sk
Budeme radi, ak sa na nás najprv obrátite priamo. Väčšinu vecí vyriešime rýchlo.
8. Cookies a úložisko prehliadača
Cookies sú malé súbory, ktoré si web ukladá do vášho prehliadača. Návštevnosť meriame bez cookies (nástroj Umami). V prehliadači si ukladáme len dve nevyhnutné nastavenia, ktoré nikam neodosielame. Partnerský skript Impact, ktorý používa cookies, sa načíta iba vtedy, ak s tým v lište súhlasíte.
| Názov | Typ | Na čo slúži | Platnosť |
|---|---|---|---|
mo_theme | úložisko prehliadača (localStorage), nevyhnutné | zapamätá si svetlý alebo tmavý režim, ak ho prepnete | kým ho nevymažete v prehliadači |
mo_consent | úložisko prehliadača (localStorage), nevyhnutné | zapamätá si vašu voľbu v lište cookies | kým ho nevymažete v prehliadači |
Umami | meranie návštevnosti bez cookies | anonymné štatistiky návštevnosti, do vášho zariadenia nič neukladá | nič sa neukladá |
Impact | cookies tretej strany, len so súhlasom | meranie partnerských odporúčaní (affiliate) | určuje poskytovateľ Impact |
Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť:
Ak súhlas odvoláte, partnerský skript sa pri ďalšej návšteve nenačíta. Cookies, ktoré už uložil, môžete vymazať v nastaveniach prehliadača.
9. Ako údaje chránime
- Celý web beží cez zabezpečené pripojenie HTTPS.
- Prístup k dopytom a administrácii majú len poverené osoby a je chránený heslom.
- IP adresy neukladáme, len ich nevratný odtlačok (hash).
- Formuláre chránime pred robotmi bez otravných testov (bez CAPTCHA) a bez sledovacích nástrojov tretích strán.
- Údaje po uplynutí doby uchovávania vymažeme alebo anonymizujeme.
10. Zmeny týchto informácií
Tieto informácie môžeme aktualizovať, napríklad keď pridáme novú službu alebo sa zmenia predpisy. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke a platí od dátumu uvedeného nižšie.
Účinné od 19. septembra 2026.
Súvisiace: Obchodné podmienky · Kontakt